Garantia 100% de lugares

O jogo de futebol é obviamente o pico da sua viagem e compreendemos que queiram curtir o jogo juntos e poder contar por muito tempo a sua experiência! Portanto, oferecemos uma garantia única. Garantimos que até três pessoas sentar-se-ão juntas no estádio de futebol ou reembolsaremos o valor do lugar único. Além disso, garantimos a entrega dos bilhetes ao seu hotel com bastante antecedência antes do jogo.

1. Até três pessoas têm a garantia de ficarem sentadas juntas

Isto significa que terá pelo menos três lugares juntos. Com uma reserva para duas pessoas, isso significa que terá dois lugares lado a lado. Para reservas de mais de três pessoas, não podemos garantir que todo o grupo se sente um ao lado do outro. No entanto, fazemos sempre o nosso melhor para garantir que todo o grupo fique junto e, na maioria dos casos, não é um problema. No caso de quatro ou mais pessoas, o grupo pode ser dividido em grupos menores. No entanto, tem sempre a garantia de que não receberá nenhum lugar individual.

As Regras

• Garantimos que irão sentar-se juntos no estádio. Pode acontecer, em casos excepcionais, que os lugares sejam divididos frente a frente, diagonalmente, ou pode haver um degrau ou corredor entre os bancos (o que significa que os bancos são contíguos).
• Se não estiverem sentados juntos, reembolsaremos o preço do valor de face do lugar único.
• Reservou uma viagem para o FC Barcelona? Vamos tentar pô-los sempre juntos, mas nem sempre é possível. Se comprar mais do que um bilhete, tentaremos fazer com que todos os lugares fiquem o mais próximo possível, agrupando-os em pares sempre que possível. Diferentes opções de assentos podem ser: lado a lado, na diagonal, um atrás do outro ou com uma pessoa ou uma escada no meio. *Dependendo da disponibilidade.
• Reservou uma viagem para um jogo do Real Madrid? Iremos sempre fazer o possivel para sentar todos juntos, mas nem sempre é possível. Garantimos que todas reservas para grupos de número par serão sempre efectuadas num mínimo de pares. No caso de um grupo de número ímpar de participantes, por exemplo, 3 pessoas, garantimos que 2 bilhetes ficam sentados juntos e o 3º fica localizado nas proximidades. *Sujeito a disponibilidade.
• Se não estiverem sentados lado a lado, pedimos que nos informe o mais rápido possível durante a viagem através do número de emergência disponível.
• Ao voltar para casa, deve enviar um e-mail para [email protected]. Envie-nos uma fotocópia dos bilhetes e uma breve explicação. Em seguida, entraremos em contato consigo dentro de 10 dias úteis para lhe reembolsar o dinheiro.

2. Garantia de entrega imediata dos seus bilhetes

Os bilhetes para os jogos serão entregues ao seu hotel por correio, assinados e armazenados num local seguro pelos funcionários do hotel para a sua recolha na receção. Será o mais tardar no dia do jogo, o mais tardar às 10h00 para os jogos de fim de semana e às 15h00 para os jogos da semana. Infelizmente, não é possível que os bilhetes sejam entregues na sua morada residencial. A razão para esta política é que os bilhetes são frequentemente despachados pelo clube pouco antes do jogo e às vezes não há tempo suficiente para que sejam entregues a si com segurança. Este é o método de entrega mais seguro e comprovado ao longo de muitos anos de boa experiência. No entanto, caso haja algum problema, estamos disponíveis 24 horas por dia no número de telefone que receberá com a confirmação da reserva.

3. Bilhetes oficiais do clube garantidos

Garantimos que os bilhetes de futebol que recebe são bilhetes genuínos e oficiais do clube. Somos parceiros oficiais do clube ou compramos os seus bilhetes de parceiros oficiais do clube.